119番通報受付時又は災害現場において、五城目町在住の外国人や外国人観光客などの日本語による会話が困難な方にも円滑に対応するため、電話通訳センターを介した多言語通訳業務を開始しました。

・運用開始　令和2年4月1日

・対応時間　24時間365日

・対応言語　32言語

英語、中国語、韓国語、ネパール語、ポルトガル語、スペイン語、ベトナム語、ミャンマー語、フランス語、ロシア語、タイ語、ヒンドィー語、
モンゴル語、タガログ語、インドネシア語、ペルシャ語、広東語、アラビア語、ウルドゥー語、ラオス語、ベンガル語、台湾語、イタリア語、
クメール語、ダリー語、ドイツ語、パシュトー語、シンハラ語、トルコ語、タミル語、ウクライナ語、マレー語

・運用イメージ(総務省消防庁ホームページから引用)

【119番通報時】通報者・消防署員・通訳センターでの三者間通話

【現場対応時】現場にいる外国人・消防隊員など・通訳センターでの三者間通話